8月18日，威海市水務集團“水電氣暖通信廣電共享營業(yè)廳”正式掛牌，標志著威海市水務共享營業(yè)廳實現(xiàn)了功能新升級，開啟了更有效率、更大范圍、更深層次的共享服務模式。

據(jù)悉，2020年威海市水務集團已在全省率先推出“水電氣暖”共享營業(yè)廳，目前通過共享營業(yè)廳已為用戶辦理綜合業(yè)務400余件。今年以來，威海市水務系統(tǒng)圍繞更好發(fā)揮水務共享營業(yè)廳便民利企成效，組織召開了多次座談會、培訓會，將中心城區(qū)4處水務共享營業(yè)廳服務覆蓋面從水電氣暖13項業(yè)務拓展到水電氣暖通信廣電69項業(yè)務。如今，用戶可在水務共享營業(yè)廳內(nèi)實現(xiàn)各市政公用報裝、查詢、繳費、開戶、過戶、報修、報停、申請電子發(fā)票等業(yè)務“一廳通辦”。

為避免共享營業(yè)廳服務內(nèi)容增加引起業(yè)務辦理高峰期用戶等待時間較長的問題，市水務集團在水務共享營業(yè)廳醒目位置公示了各項業(yè)務掌上辦理渠道及辦理流程，方便部分用戶通過微信公眾號或手機APP實現(xiàn)相關業(yè)務掌上辦理。同時，在水務共享營業(yè)廳內(nèi)配備了自助終端機，融合了相關市政公用服務單位的業(yè)務，方便用戶自助辦理相關業(yè)務。

水務共享營業(yè)廳打造的水電氣暖通信廣電集成服務新模式，實現(xiàn)了用戶“進一個大廳，辦多項業(yè)務”，進一步提升了為民服務效能，讓用戶省時、省力又省心。下一步將結合電子證照應用，實現(xiàn)用戶辦理業(yè)務時免提交紙質(zhì)資料，不斷提升用戶體驗感和滿意度。

網(wǎng)頁鏈接

http://weihai.iqilu.com/whminsheng/2022/0818/5210731.shtml